琅琊山景区召开2024年端午节假期工作部署会暨安全生产和服务质量培训会

      6月6日上午，琅琊山管委会副主任徐九平主持召开景区2024年端午节假期工作部署会暨安全生产和服务质量培训会，琅琊山景区服务中心及各管理区、物业管理公司、曙光救援队负责人和部分员工、学雷锋志愿服务队代表参加培训会。

      会上深入学习了习近平总书记在2024年5月17日对旅游工作作出重要指示，传达了《琅琊山景区2024年端午节假期文明与旅游服务质量安全工作方案》，通报了近期景区关于服务质量方面的投诉和咨询案例，就关键环节点的人员进行了部署。

      会议强调，要正确领会和处理游客关切的“首问责任制”，勇于“亮牌”率先垂范，让“党徽”和“小红帽”在景区亮起来。要加强学习，熟练掌握行业服务技能。要狠抓景区环境质量，区域包干，责任到人，切实把网格化管理落到实处，不出现盲区。要狠抓安全生产监管，落实景区一盘棋，加强调度，以一个平安、祥和的旅游景区喜迎八方来客。