“亭城人民热情好客”——一封来自游客的感谢信

    近日，琅琊山管委会收到了一份特殊的快递件——这是一封来自游客的感谢信。

    寄信的游客名叫王绪东，来自蚌埠市。7月19日在徒步活动中，因路线难度与气温均超出预期，行至琅琊山二道河附近时，多名队员出现中暑症状，随身携带的补给即将消耗殆尽。危急时刻，琅琊山森林漂流管理区工作人员得知情况后，立即调度漂流筏搭建起临时通道，帮助队员们安全跨越河道，避免绕行带来的额外风险。与此同时，引导众人到漂流服务中心休整，并协调景区摆渡车，全程护送全体队员安全下山。这一系列高效贴心的救援，让登山者联盟队员深受感动。回到蚌埠后，活动召集人王绪东便代表全体队员写下这封感谢信，详述“暖心”经历，“贵公司临危不乱的专业素养和以客为先的服务精神，使我们在困境中真切感受到‘亭城人民热情好客’的人文温度。”

    这封感谢信，既是对琅琊山管委会工作的肯定，更是对工作人员秉承服务初心的见证。他们始终践行“游客无小事”的理念，用务实高效的实际行动诠释着责任与担当，将“山水有险阻，服务无盲区”的承诺深植于心，让广大游客来琅琊山，品山水盛景，养旷达身心。

    据悉，琅琊山森林漂流运维团队成立于2024年，是一支以年轻人为主力的队伍。因工作特殊性，他们每天在酷暑中坚守岗位，守护着每一位游客的人身安全。今年5月28日开漂以来，该团队已收到感谢信9封、锦旗4面，好评率持续上升。